۰۰/.

رد H0

جدول۴-۳-۷ میانگین رتبه عوامل

مولفه ها

میانگین رتبه

عوامل انسانی

۵.۴۳

عوامل ساختاری

۴.۹۲

عوامل محیطی

۵.۰۰

ظرفیت برنامه ریزی

۴.۹۱

ظرفیت تغییر

۴.۹۲

یافته های جدول ۴-۳-۷ نشان می دهد که بعد عامل انسانی دارای اهمیت بیشتری و بعد ظرفیت تغییر و ظرفیت برنامه ریزی از اهمیت کمتری بر خودار می باشد.
فصل پنجم
نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات
۵-۱ مقدمه
در این فصل نتیجه گیری و پیشنهادات ارائه می گردد. یافته های این فصل تلفیقی از نتایج تحقیقات میدانی فصل چهارم و داده های کتابخانه ای فصل دوم می باشد.با توجه به اهمیت موضوع سعی می شود نسبت به بررسی ارتباط بین علل و معلول ها با استناد به مستندات اقدام شود. بررسی فرضیات بر اساس نتایج پرسشنامه انجام می شود. در این تحقیق فرضیه ها مورد بررسی، پیشنهادات مربوط به فرضیه ها و پیشنهاداتی جهت تحقیقات آتی برشمرده می شود.
یک‌ برنامه‌ سیستم‌ اطلاعاتی‌ جامع‌ برای‌ توسعه‌ و استفاده‌ موفقیت‌آمیز سیستم‌های‌ اطلاعاتی‌ در سازمانها ضروری‌ و حیاتی‌ است. برنامه ریزی راهبردی و کلان تکنولوژیک از هرز رفتن سرمایه گذاریهای مستمری که به ناگزیر طی سالیان متمادی در زمینه تکنولوژی اطلاعات انجام می شود جلوگیری کرده و این سرمایه گذاریها را بصورت هدفمند در جهت برنامه های کلان و راهبردی سازمان به کار می گیرد. برای این مهم فرایند برنامه‌ریزی‌ سیستم‌ اطلاعاتی‌ باید بخش‌ کاملی‌ از تلاشهای‌ برنامه‌ریزی‌ کلی‌ سازمانی‌ باشد.

۵-۲ یافته های تحقیق
یافته های تحقیق حاضر نشان داد که عوامل انسانی بر موفقیت برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی تاثیر دارد. وجود فردی مسؤول برای کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان که هر پروژه یا تمام پروژه ها را در سازمان از ابتدا تا انتها دنبال کند و از دستیابی به هدفهای پروژه(ها) اطمینان حاصل کند، از عواملی به شمار میرود که در موفقیت کاربرد این فناوری، کلیدی تشخیص داده شد و درگیری مستقیم مدیریت ارشد سازمان را در کاربرد فناوری اطلاعات به عنوان یکی از عوامل موفقیت می باشد. درگیری مستقیم مدیریت شامل ارتباط مستقیم مدیریت با مجریان کاربردهای فناوری اطلاعات در سازمان و مشارکت در فرایند کاربرد این فناوری از مرحله نیازسنجی تا اجراست. یافته های عسکریان (۱۳۹۱) نشان داد که پذیرش افراد و استفاده کاربران از فن آوری اطلاعات یکی از عوامل مهم در موفقیت اجرای آن و شرط لازم برای اطمینان از بازده بهره وری در سرمایه گذاری آن در سازمان های است.
یافته های تحقیق حاضر نشان داد عوامل ساختاری بر موفقیت برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی تاثیر دارد. اولویت داشتن کاربرد فناوری اطلاعات در مقایسه با دیگر نیازهای سازمان از عواملی است که در موفقیت کاربرد این فناوری مطرح است. وجود چنین اولویتی باعث میشود که منابع کافی به کاربرد این فناوری اختصاصداده شوند. این اولویت از نظر اعضا باید واقعی باشد. به عبارت دیگر هنگامی که محدودیتی وجود داشته باشد، کاربردهای فناوری اطلاعات در اولویت تخصیص منابع قرار داشته باشند و قوانین و مقررات مناسب برای کاربرد فناوری اطلاعات از جمله عواملی است که به عنوان عامل کلیدی موفقیت تعیین شد. قوانین و مقررات مناسب، آنهایی
می باشند که برای کاربرد این فناوری محدودیت ایجاد نکنند و از لحاظ مالی و معاملاتی متناسب با ماهیت پروژه های مربوط به آن باشند. یافته های نکویی و دیگران(۱۳۸۷) نشان داد که استقرار نظام اطلاعات مدیریت در ادارات مورد بررسی باعث افزایش میزان تمرکز در تصمیم گیری در سطوح مدیریتی، کاهش میزان رسمیت سازمانی و افزایش پیچیدگی افقی و کاهش سلسله مراتب سازمانی
می شود. یافته های تحقیق مشایخی و دیگران(۱۳۸۴) نشان داد که درگیری مستقیم مدیریت ارشد سازمان در کاربرد فناوری اطلاعات- وجود فردی مسؤول برای کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان-اولویت داشتن کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان-وجود نظام انگیزشی پشتیبان کاربرد فناوری اطلاعات- وجود مشاوران واجد شرایط برای سازمان در زمینه فناوری اطلاعات- مشاهده پذیری نتایج کاربرد فناوری اطلاعات در سطح سازمان- وجود نگرش مثبت در سازمان نسبت به کاربرد فناوری اطلاعات: یادگیری از تجارب سازمانهای موفق در کاربرد فناوری اطلاعات - تناسب و همخوانی کاربرد فناوری اطلاعات با هدفهای سازمان- تناسب و همخوانی کاربرد فناوری اطلاعات با استراتژیهای سازمان- کنترل پروژه های کاربرد فناوری اطلاعات در طول توسعه و استقرار آنها- قابلیت استفاده فناوری اطلاعات برای کاربران- وجود قوانین و مقررات مناسب بر پیاده سازی و موفقیت سیستم های اطلاعاتی مدیریت موثر است.
یافته های تحقیق حاضر نشان داد عوامل محیطی بر موفقیت برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی تاثیر دارد. در دهه اخیر تأمین منابع از بیرون سازمان در حوزه فناوری اطلاعات، رشد زیادی داشته است و پیشبینی میشود که این رشد ادامه پیدا کند. در آغاز هزاره جدید، سالیانه ۱۰۰ میلیارد دلار گردش مالی این حوزه بوده است. در دهه ۱۹۹۰ م. ۳۴ درصد سازمانها منابع مورد نیاز خود را در زمینه فناوری اطلاعات بیرون از سازمان خود تأمین میکردند. پیش بینی
می شود این نسبت برای سال ۲۰۱۰ م. به ۵۸ درصد و برای سال ۲۰۵۱ م. به میزان بسیار بالاتری بالغ شود. تأمین منابع از بیرون سازمان در حوزه فناوری اطلاعات نیازمند کار با عرضه کنندگان و پیمانکارانی است که قاعدتاً از لحاظ دانش فنی در سطحی بالا قرار دارند. به همین دلیل ایجاد ارتباطی مؤثر میان سازمان، عرضه کنندگان و پیمانکاران در موفقیت کاربرد فناوری اطلاعات اهمیت زیادی دارد. از اینرو وجود مشاوران واجد شرایطی را که به عنوان حلقه واسط و تنظیم کننده ارتباط سازمان با پیمانکاران و عرضه کنندگان عمل کنند، از جمله عوامل مهم موفقیت در کاربرد فناوری اطلاعات مطرح کرده اند. این مشاوران بویژه باید از لحاظ علمی و فنی در حوزه فناوری اطلاعات به سازمان کمک کنند که در مذاکره درباره پروژه های کاربرد فناوری اطلاعاتی که به وسیله پیمانکاران و عرضه کنندگان بیرونی انجام میشوند و همچنین کنترل آنها با موفقیت عمل کند. زیثمل و همکارانش در سال ۱۹۹۰ شاخصهای سنجش کیفیت سیستم های اطلاعات را به این صورت معرفی کردند: عوامل محسوس، قابلیت اعتماد، پاسخگویی، تضمین و همدلی. آدوانی و پاوایا (۲۰۰۲) آنها این شاخصها را شامل عوامل محسوس، محتوای عوامل خاص ، کیفیت محتوایی و کفایت فنی می دانند. فنینک و لاپاس (۲۰۰۰) عوامل محسوس و فرهنگ ملی را ذکر کرده اند.
یافته های تحقیق حاضر نشان داد ظرفیت برنامه ریزی بر موفقیت برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی تاثیر دارد. تناسب و همخوانی کاربرد فناوری اطلاعات با هدفهای سازمان از جمله عواملی است که تأثیر آن بر موفقیت کاربرد این فناوری از طرف اعضای پانل کلیدی تشخیص داده شده است. این عامل علاوه بر مطالعات انجام شده در بخش دولتی ، در بخش غیردولتی نیز تأکید شده است همچنین تناسب و همخوانی کاربرد فناوری اطلاعات با استراتژیهای سازمان از دیگر عواملی است که تأثیر آن بر موفقیت کاربرد این فناوری می باشد. این عامل علاوه بر مطالعات انجام شده در بخش دولتی ، در بخش غیردولتی نیز مورد تأکید بوده است . همچنین رویکردی علمی و فنی به کنترل پروژه های کاربرد فناوری اطلاعات و استفاده از نرمافزارهای کنترل پروژه در این زمینه، برای کنترل این پروژه ها در طول توسعه و استقرار آنها از جمله عواملی است که در موفقیت کاربرد این فناوری کلیدی می باشد. کنترل پروژه ها می تواند دستیابی به هدفها، تکمیل پروژه، تخصیص منابع، شناخت و گزارش مشکلات را تضمین کند. اهمیت این عامل علاوه بر بخش دولتی ، پیش از این در بخش غیردولتی نیز به اثبات رسیده است. ادکک و همکارانش (۱۹۹۳) بیش از همه و در تحقیقات تجربی شان بر این پیام تأکید کرده اند و تحقیقات ایشان بخشی از مدارکی است که نشان
می دهد سازمان ها باید روی استفاده موثر از تکنولوژی اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی و در راستای اهداف کلی و عملیاتی سازمان به عنوان یک کل تمرکز کنند. به زبان استراتژیک، ظاهراً هماهنگ کردن استراتژی های تکنولوژی اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی با استراتژی تجاری مهم تر است، از تمرکز ویژه روی کسب مزیت رقابتی حاصل از چنین سیستم هایی مقصود این است که نباید برای کسب مزیت رقابتی از اطلاعات برنامه ریزی کرد، بلکه باید برای مدیریت استراتژیک بهتر و موثرتر اطلاعات و پذیرش مزایای حاصل از آن برنامه ریزی نمود.
یافته های تحقیق حاضر نشان داد ظرفیت تغییر بر موفقیت برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی تاثیر دارد. نگرش مثبت نسبت به کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان و در میان کاربران، از عواملی می باشد که مهم و کلیدی به شمار می رود. نگرش مثبت نسبت به کاربرد فناوری اطلاعات، نوعی باورداشت کاربران نسبت به محاسن کاربرد این فناوری و احساس موافقت با آن است. تأثیر این نگرش بر قصد کاربرد فناوری اطلاعات در پژوهش های متعددی به اثبات رسیده است و یکی از تمهیداتی که برای تثبیت کاربرد فناوری اطلاعات ارائه شده، وجود نظام انگیزشی پشتیبان کاربرد فناوری اطلاعات است. از آنجایی که فناوری اطلاعات به عنوان عاملی برای تغییر شناخته
می شود، مدلهای تغییر در تضمین موفقیت کاربرد آن قابل استفاده می باشند. پاره ای از این مدلها که مدلهای فرایندی به حساب می آیند، وجود تشویق را برای تثبیت رفتارهای همسو با هدفهای تغییر لازم می دانند. همچنین سازمانهای دولتی سازمانهایی می باشند که روابط میان آنها بیشتر دارای ساختاری مشارکتی و همکارانه است. این همکاری فرایندی است که در آن، سازمانها هدفهای خود را دنبال می کنند و باحفظ استقلال، فعالیتهای خود را به سمت موضوع یا نتیجه مشترکی جهت می دهند . یکی از این موضوع ها خلق دانش است که در بافتی سیال و تحول یابنده صورت می گیرد. بنابراین سازمان رسمی به شکل سنتی با خشکی و انعطاف ناپذیری آن، وسیله ای نامناسب برای یادگیری به حساب می آید. از این گذشته در حوزه های پیچیده و توسعه یافته و در جایی که تخصص در سطحی وسیع توزیع شده است، نوآوری را بیشتر می توان در شبکه ای از سازمانهای یادگیرنده یافت نه در
تک تک سازمانها. بنابراین یکی از عواملی که باعث می شود سازمانها به همکاری با یکدیگر روی آورند، یادگیری است. کاربرد فناوری اطلاعات از جمله حوزه هایی است که سازمانها با یادگیری از یکدیگر و استفاده از تجارب هم می توانند در آن به موفقیت دست پیدا کنند و با نتایج مشایخی و دیگران(۱۳۸۴)، همخوانی دارد.
۵-۳ بحث و نتیجه گیری
تغییر و تحول به معنای خروج از وضع و حالتی و رسیدن و مستقر شدن در وضع و حالتی دیگر است. تغییر و تحول عبارت از دگرگونی یک سازمان از وضعیت موجود ساختار سازمانی، فناوری، نیروی انسانی، وظائف و عملکردهای تولیدی و خدماتی، به وضعیت مطلوب است. تغییر و تحول علاوه بر اثر بخشی، دو هدف بقا و توسعه به اهدافی مانند، افزایش بهره وری و اثر بخشی، کاهش هزینه ها، دستیابی به شرایط با اطمینان، جهت برنامه ریزی و تصمیم گیری، افزایش یکپارچگی و هماهنگی در سازمان، افزایش قدرت مالی سازمان، افزایش قدرت پیش بینی و تنوع بخشیدن به تعداد و نوع محصولات و خدمات را مورد نظر قرار
می دهد. عموماً تغییر و تحول در مدیریت سازمانی، مبتنی بر تغییر و تحول برنامه ریزی شده می باشد.
در این راستا استفاده بهینه از اطلاعات از اهمیت بالایی برخوردار است. اما استفاده بهینه از این منابع مستلزم اخذ تصمیم های درست از سوی مدیران است.